现在的小区,因为现在的人也是很多,而土地是有限的,大家也想尽可能利用土地资源,楼房建设那是越来越高,所以新的小区里基本都是有电梯的。电梯的建设,可以给大家带来很多便利,上下楼也会变得很快速,生活是便利了不少。但是,电梯的维修也是需要经常关注的,业主被困电梯的事情,也是发生过不少。
摁紧急电话无响应,女业主被困电梯近三小时,物业这样回复!
在10月15日下午,在南宁市名叫瀚林君庭的小区里,今年55岁的甘女士,被困电梯长达2个多小时。当时的甘女士下楼是因为打算晒席子,因为只是下楼晒一下,所以甘女士也就没有带手机出门。但是当她上楼的时候,电梯却突然停了下,然后从10楼下降到一楼。因为家里还有一个才一岁的孩子在睡觉,这让本来就在闷热电梯里的甘女士,越发着急。但是按了紧急电话,也没有应答。事后甘女士回忆起这件事,都觉得心还是怦怦跳,整个人觉得很慌。
而在后续的了解中,才知晓,在该小区这样的业主被困电梯的事情并不是第一起,之前在另一栋楼里,一对母女也被困在电梯里,当时的她们也是非常无措,但是拨打了紧急电话,还是没有人回复,而且当时被困的时候是在晚上。也是幸好有人出来倒垃圾,听到了电梯里的呼救声,找到了施救人员,让这对年轻的母女成功被救出来。
在这样连续发生两起,同样的原因导致业主被困,而且同样都是拨打紧急电话还是失败,说明这个小区的物业人员存在工作问题。而在小区业委会的排查下,发现紧急电话的确有两个是出现了故障的,还有些电话是受到干扰不能成功使用的,但是这些都没有被及时维修。看到女业主被困电梯近3小时,摁紧急电话无响应,物业也承认了工作失误!
对于摁紧急电话无响应,女业主被困电梯近三小时这件事,物业这样回复。最后也是在小区业委会的说明和督促下,表示了对物业管理公司的人员管理加强的期望,同时也希望他们让紧急电话得到它应有的价值,电话必须有人可以接听。而物业管理方也表明,当时监控室没有相关的人员在,的确存在工作失职。他们会对相关人员进行处罚,也会维修电梯的相关问题。
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